Politique de Confidentialité
Chez lyraventhosia, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services de suivi d'investissement.
Responsable du traitement
lyraventhosia, société située au 51 Rue Francis Davso, 13001 Marseille, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@lyraventhosia.com ou au +33238623136 pour toute question relative à cette politique.
Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés dans tous nos traitements de données.
Données collectées
Données directement fournies
Nous collectons les informations que vous nous transmettez volontairement lors de l'utilisation de nos services :
- Nom, prénom et coordonnées de contact
- Informations financières relatives à vos investissements
- Préférences de suivi et objectifs d'investissement
- Communications que vous nous adressez
Données collectées automatiquement
Notre plateforme collecte automatiquement certaines données techniques :
- Données de connexion et d'utilisation de la plateforme
- Informations sur votre appareil et navigateur
- Données de géolocalisation approximative
- Historique de navigation sur nos services
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :
- Fournir nos services de suivi d'investissement personnalisés
- Analyser et optimiser vos portefeuilles d'investissement
- Vous informer des évolutions de vos investissements
- Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos services
Base légale des traitements
Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon le RGPD :
- Exécution du contrat : pour la fourniture de nos services de suivi
- Consentement : pour l'envoi de communications marketing
- Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
- Obligation légale : pour le respect des réglementations financières
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes.
Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certains cas.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@lyraventhosia.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.
Partage et transfert des données
Partenaires et prestataires
Nous pouvons partager vos données avec des tiers de confiance dans les cas suivants :
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance
- Partenaires financiers pour l'accès aux données de marché
- Experts-comptables et consultants sous accord de confidentialité
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
| Type de données | Durée de conservation | Base légale |
|---|---|---|
| Données de compte client | 3 ans après fin de relation | Obligations comptables |
| Données d'investissement | 10 ans | Réglementation financière |
| Données de navigation | 13 mois maximum | Recommandation CNIL |
| Communications marketing | 3 ans après dernier contact | Intérêt légitime |
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Accès restreint aux données par authentification forte
- Surveillance continue de notre infrastructure
- Formation régulière de nos équipes à la sécurité
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
- Plan de continuité d'activité et de sauvegarde des données
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs types de cookies :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour mesurer et améliorer les performances
- Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix
- Cookies marketing : pour personnaliser les communications (avec votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.
Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Contact pour questions relatives aux données
Notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à la réglementation en vigueur, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Nous nous engageons néanmoins à examiner dans les meilleurs délais toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant l'utilisation de vos données et à travailler avec vous pour résoudre tout problème.